8月6日，申城赤日炎炎，高温酷暑。我专程来到虹口区广中路街道虹祺花苑，采访业委会主任王国安。走进虹祺花苑小区，绿树成荫，鸟语花香，充满着美丽和谐氛围。
门岗处保安和在旁居民听到要采访王国安，不由自主地竖出大拇指说，王教授是我们小区的大管家，大忙人，该宣传宣传了，我内心有了分量。
王国安是中共党员，从复旦大学教授岗位退休后，2012年临危受命担任小区业委会临时召集人，2013年起被推选为业委会主任至今，他以高度的责任感和奉献精神，同业委会其他成员和广大业主一起，不断推动小区环境改善和管理优化，使虹祺花苑从一个设施老化、矛盾频发的老旧小区，逐步蜕变为和谐宜居的示范社区。
先后获得“上海市文明小区”、“上海市物业管理优秀示范小区”、“全国幸福社区范例”等荣誉，业委会被评为2024年“虹口区品质业委会”。
王国安本人荣获“上海市离退休干部先进个人荣誉称号”和“退管工作老有所为精英奖”。
临危受命 勇挑重担
虹祺花苑建于1999年，5幢高层住宅，住户827户，曾是周边知名的商品房住宅区。然而，随着时间推移，小区累积的问题不断显现，设施老化、物业管理松散、业主与物业矛盾等逐渐暴露。第一、第二两届业委会相继解散瘫痪，小区一度陷入管理真空，垃圾堆积、停车混乱、治安隐患等问题接踵而至。
作为一名在虹祺花苑居住了十余年的老业主，王国安深知小区问题的症结所在，更明白业委会工作繁琐且容易“吃力不讨好”，但他还是站了出来。 “小区是我们的家，如果大家都不愿意站出来，问题只会越来越严重。”王国安回忆当初的决定时说道。
迎难而上 推动物业改革
上任后，王国安面临的第一个问题是如何改变小区脏乱差的局面，走上良性治理循环之路。首先，他提出了业委会应有的理念：“法治思维，责任意识，执行能力，民主作风。”获得了业委会全体成员和广大业主的认可。第二，确立小区运行规则：“党建引领，多元共治，法规为纲，责职分明。”
充分依靠居委会、物业和业委会“三驾马车”作用，共商共议共治，小事分头干，大事共商议，推进各项工作落实，在治理上做文章，在优化上抓落实，实现“业主滿意，政府放心”的目标。在他倡导下，小区各种管理机制相继建立。物业管理逐渐规范，物业服务质量不断提升。小区建立了业主满意度调查机制，经常组织物业与业主代表座谈，确保问题及时反馈和解决，要求物业实行精致化、精细化、常态化“三化”管理。小区环境显著改善，安保水平显著提高，业主满意度显著上升，小区物业费的交付率达到99%以上。
办实事解难题 提升居住品质
王国安深知，业委会的工作不能停留在“守摊子”，而要主动作为，尽力为小区办实事、为业主谋福利。他和业委会其他委员一起梳理小区亟待解决的问题清单，并制定改造计划。
非机动车整治。虹祺花苑原先乱停车现象严重，甚至堵塞出入通道。他和业委会一起牵头物业推动非机动车乱停车整治。在物业的大力配合下，经过几个月的努力，非机动车乱停的现象基本消除。小区统一安装了非机动车充电桩，既方便了业主充电，又改变了乱停车的状况。老旧小区较普遍存在的非机动车乱停车或进电梯的现象，在虹祺花苑几乎绝迹。
老旧设施翻新。小区健身器材破损、儿童游乐区老化，存在安全隐患，进行了更新换代。小区隐蔽而又极其重要的地下水泵房及设备，脏乱不堪，破损厉害，业委会同物业共同着手整治，如今焕然一新。
小区的绿化养护，布局优美，100%的覆盖率，更显示出小区管理的精细精致。
电梯更新换代。小区的15部电梯早已超龄运行，存有很大的安全隐患，近年来换梯成了急需推动解决的重点工作。王国安和物业一起多方奔走，多次协调，得到街道党工委、办事处的支持，2023年，30层高的1号楼三部电梯率先启动更换程序，业委会充分发挥楼宇骨干业主的自治作用。
大小会议开了十余次，补充筹集维修基金，并争取到政府补贴，历时9个月，经过多轮业主投票，以“政府补贴三分之一、业主筹集三分之一、小区维修基金支付三分之一”的出资方案，顺利推动了小区1号楼的电梯更新。
2024年6月三部电梯按计划竣工，得到居民一致称赞。
透明公开 赢得业主信任
业委会工作常会因财务不透明、决策不公开而引发争议。王国安上任后，坚持“阳光业委会”原则，所有公共收入收支明细、维修基金使用账目，业委会会议决定等，均向全体业主公示，重大事项必须经业主大会会议表决。
王国安认为“业委会的权力是业主赋予的，必须对大家负责。”他的坦诚和高效沟通赢得了业主的广泛信任，关心小区事务的业主也越来越多，小区业主大会会议，现在已做到了业主们自己到投票点领票、签票、投票，每次回收票都能达到80%以上。
热心公益 凝聚社区力量
业委会和居委、物业，经常一起组织垃圾分类宣传、敬老助残、节日联欢等活动，增强了邻里凝聚力。受在新加坡国立大学、日本横滨国立大学和德岛大学的访学和工作经历的影响，王国安不仅积极推进小区垃圾分类试点探索，还在小区推动了“有害垃圾”的细分。
业委会和物业在社区党组织的支持下，小区设置有三个有害垃圾细分投放箱，业主可自行按照废灯管、废电池、过期药品、化学物品等分类投放，节省了小区产生的“有害垃圾”处置前的再次分拣时间，也有效避免了对工作人员造成的二次伤害，这一举措被收入联合国科教文组织项目材料。
疫情期间，他带头组建“小区防疫工作8人工作小组”，协调物业工作人员和各楼志愿者，配合街道居委做好防疫消杀、物资配送，应急病号的运送。在这期间，王国安每天都要忙到晚上12点才能停下来。他把小区治理看作是教书育人外的第二职业，这位全身心投入小区发展的“大管家”把827户业主利益凝聚在了一起。
“王主任做事认真，从不推诿，我们反映的问题他都会记下来，尽快解决。”业主们动情地说：“以前觉得业委会就是个形式，但王主任让我看到了真正为业主办事的实干家。”面对赞誉，王国安说：“业委会主任不是官，是志愿者，是服务员。只要业主满意，再累也得。”
十年精心守护，十年奋力耕耘。王国安教授已将昔日教书育人情感全部转化为对小区的责任与担当。在谈到未来打算时，他感慨地说，小区的工作，离不开居委会和物业的互相支持协力，小区的很多工作都是靠物业和居委去做。现在小区各种设施日趋老化，还有很多事会提上业委会的议事日程；当下我们将重点做好剩余12部电梯的更新改造工作，着力打造和谐社区，推动小区的改造升级。
王国安表示，只要身体允许，他会一如既往地投入到小区的治理工作中去，不负党组织和业主们的信任，让虹祺花苑成为更具幸福感的美丽家园。
