作者：褚懿 摄影：袁邦宪 发布时间：2011-11-28
2011年11月23日上午，复旦大学附属医院退休工作负责人会议在华山医院花园大厅召开，本次会议由我校附属华山医院承办。出席会议的有上海市教卫高校退管会负责人、以及各附属医院退管会的负责干部。华山医院党委书记顾小萍到会并致辞，校退管会常务副主任杨慧群主持会议。
在会上，华山医院党委书记顾小萍首先代表华山医院感谢大家的到来，表示这次会议能在华山医院召开，是对华山的信任，也是给华山的机会去向大家展示医院和党委对退管工作的重视。她说，之前几年，华山医院离退休工作在陈留英主任等同志的努力下取得了很好的口碑；去年又将党办干事袁邦宪增补为离休支部书记。在刚刚结束的上海市卫生局退休工作考核中，华山医院取得了较好的成绩，相信今后也会在原党办主任戚琴的带领下做得更好。非常期待这次会议能对华山医院退休工作起到更好的指导作用。医院党委也会积极配合退管会的工作，对退管会提出的积极性建议及时予以采纳。顾小萍表示，医院在“让病人满意、社会满意、政府满意”的前提就是应该让员工满意，只有员工热爱这个医院，对这个医院有信心，老专家愿意发挥他的专长、愿意带好他的学生，医疗事业才会很好的传承。关注民生、稳定一方。只有做好各方面的工作，病人满意度才能提高。
会议首先请东道主华山医院介绍了华山医院为老服务开展的主要工作。陈留英主任代表医院感谢复旦领导和市教卫的领导对华山工作的帮助和支持，并从建章立制、规范管理；领导重视、“六个老有”为老服务；增强创新意识，提高服务管理水平；发扬华山人精神；完成上级下达的各项任务；纳入单位“十二五”规划管理目标，同时配合复旦系统的领导做好退管工作等六个方面，全面介绍了华山医院的退休管理工作。
校退管会常务副主任杨慧群对华山医院退管工作给予了充分肯定。她说，华山医院的退休工作不仅服务管理到位，还非常具有华山地处上海市中心的那种时尚、前卫、精致的特点，因为华山是上海的一张名片。随后杨慧群处长代表校本部汇报了全校退休工作基本情况，以及校党委朱之文书记上任第八天即9月21日下午3:00-4:00，专门听取了全校退休工作情况汇报等近期工作信息。杨慧群认为，做老龄工作，除了对老同志“政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀、作用上发挥”以外，应当在服务者与被服务者的互动中，共享互利、和谐发展、实现“双赢”。作为一个部门的负责人光有满腔的工作热情是远远不够的。领导不在于你自己去冲锋陷阵、奋勇当先，而在于出思路、想办法、会协调，做好顶层设计、注重调研、抓大放小。老龄工作必须有所为、有所不为。以人为本、服务为先。老同志的需求就是我们的服务方向、老同志的满意就是我们的工作目标。对全处的工作要求是：把每一件看似简单的事情做好，就是不简单，把每一件看似平凡的事情做好，就是不平凡。在让学校领导放心和让老同志满意这两者之间寻求一个平衡点。对专职人员的工作定位是：一要耐得住寂寞；二要受得了委屈；三要听得进批评；四要忍受得住悲痛。调整好心态、忍辱负重、任劳任怨，是做好老龄工作的最高境界。在全处内部管理中，让优秀年轻人脱颖而出、压担子，为年轻人树立标杆，让年轻人看到希望。老同志的今天就是我们的明天。银发浪潮滚滚而至，为老服务永无止境，如何让阳光照射到每一个复旦的退休老人，也是我们学校进步的表现。善待老人也就是善待自己，因为每一个人都会慢慢变老。用心用情用力做好点点滴滴服务工作，是我们的份内事。
林丽副处长通报了部署高校离退休教职工收入状况的调研工作。她说，今年上半年王小林书记带领人事处、财务处、老干部工作处和校退管会共同组成了一个调研小组，从四月份开始以二级退管分会为条线，走访了学校42个基层单位，上海市的上海交大、同济、东华和上外等四所部属高校和两所具有代表性的综合性大学（浙江大学和厦门大学）。目前，我校退休教职工已近4500人，离休干部136人。其中，有15个退管分会的离退休人数与在职人数倒挂。调研显示，一级共享发放标准各高校间存在一定差距，同时增长水平趋于稳中有升的态势；在其它福利方面，各高校普遍建立了医疗帮扶机制；开展活动有专项经费投入；关心慰问工作内容趋同；退休人员的收入差距，主要源于一级共享费发放标准。通过调研情况的综合分析，得出了几条建议，形成了专题报告。校退管会于11月14日，向校党政联席会作了专门汇报，学校领导给予了高度重视。
会上，各医院的同志围绕老年就医问题、住院问题、养老模式、临终关怀、老年服务以及“回娘家”、春节团拜、旅游等节庆活动，进行了交流与沟通。大家表示，随着退休人员老龄化与高龄化程度的不断提高，特别是退休人数的不断加速，为老服务工作面临的难点与热点也不断加剧，我们做好服务与管理的要求也不断提升。大家希望类似的工作研讨能经常化。
最后，市高校退管会沈惠君主任感谢了复旦领导和附属医院领导对退管工作的重视。退管干部尽心尽责，尤其是复旦大学带头人杨慧群主任，怀着对老同志的一片丹心，有着强烈的事业心、责任感和使命感。对怎样努力出色地搞好退管工作，思路非常清晰。尽管杨慧群主任之前是在校办等其他部门，到退管工作岗位只有两年多，自称是个新兵，但她进入角色非常快，而且在很短的时间内也取得了很丰富的经验。在她的带领下，复旦退管会的班子非常团结齐心。这些都是对做好工作最有利的保证。各个附属医院也有很多特色的工作值得我们借鉴。总的来说，随着老龄化趋势进一步的发展，现在全国有1.74亿、上海有300多万退休人员，队伍还在不断扩展。我们退管工作任务也更艰巨。关于如何做好退管工作，刚才在讨论研讨当中也谈到了很多热点和难点的问题。作为退管工作人员要不断地进行探讨和思考。沈惠君说，在上海市退管会最近的工作会议上，总工会副主席杜仁伟在提到明年工作思路的时候说道，要“坚持以退休人员需求为导向；坚持以文化建设为引领；坚持以办好事实为抓手；坚持以敬老服务为宗旨”。明年重点要抓好三个方面的工作：一是帮困解忧，维权维稳；二是突出文化建设，开展多项活动；三是开展调研献策，解决热点难点。市退管会主任王金平也提到了明年退管工作的几个方面：抓好思想建设；抓好队伍建设；抓实事；开展各项活动；开展调研工作、做好信访工作等等。相信复旦大学和附属医院明年的工作会更加出色。
凌建章顾问建议，各高校和医院里有很多资深的专家教授，要宣传他们的医德和技术经验。希望医院通过各种渠道去宣传老教授的医德和医风，使之传承下去，感染到青年医生，使他们更加好地为病人服务。希望复旦能不定期地与附属医院召开交流会，相互取长补短，使退休工作做的更好，使退休教职工更加满意。
