认真查找问题 回应群众关切

校退管会承担着指导协调服务管理全校退休教职工工作。据统计，截止2013年底，全校退休教职工人数为4700余人。10-11月，校退管会党支部结合工作实际，先后到了信息学院、生命学院、机关(两校区)、艺教中心、总务处、后勤公司、二附中等二级退管分会和部门，召开了8场次群众路线教育实践活动座谈会，就如何进一步做好我校退休教职工工作听取意见。座谈中，退休教职工代表围绕如何关心关爱老同志、如何做好学校、院(系)二级退管工作等，提出积极建议。调研结束后，我们即进行了梳理，整理成了五大方面30条意见和建议，有些是针对校退管会提出的，有些是针对二级单位提出的。梳理后的意见与建议和校退管会初步整改方案，校退管会常务副主任杨慧群于11月份全校联系人和联络员“单月工作例会”上原原本本原汁原味地向二级单位作了通报。

11月6日和20日，校退管会支部就查摆问题如何整改召开了专题组织生活(扩大)会，会议从上午9:00-下午3:45，考虑到减少两校区同志往返时间，中午时间也充分利用。全处同志们就座谈会上反映出来的问题逐条进行研究，制订整改措施。针对不同情况，分类进行梳理后研究决定，对能即知即改的，则立行立改；如调整校老龄工作班子并正常开展工作；个别部门或家属要求《讣告》上退管会网页；老年社团不能以参赛为目的而“加班加点”；校退管会要加强对二级退管分会的业务指导；适时提供上海市内及近郊养老院基本信息(包括地点、价位、服务设施、用餐等)。对需要其它职能部门或政府部门才能解决的意见，如养老院、就医难、复旦家属宿舍区没有配送餐服务等，需要政府部门予以考虑的问题，则形成文字性的东西报送相关部门；对一时半会无法处理的，在短期内也无法有明显改进办法的，则进行调查研究，然后再制度相关实施措施。如聚焦非常集中的“旅游年龄、方便就医、办养老院、复旦周边家属楼无老年人配餐服务”等突出问题，校退管会无能为力的，则通过有关政府职能部门或社区街道等渠道，反映我校退休老人的诉求；对旅游及老年社团管理等，则列入专题调研项目。

近期已着手进行以下几项改进工作并责任到人。一是由黄玮石副主任负责与校医院和校工会联合举办“复旦大学健康讲坛”系列活动，组织退休教职工积极参与。同时，协助校医院向广大退休人员宣传复旦校医院专家门诊出诊专家及就诊时间安排等，为退休教职工就近就地方便就医提供信息渠道；二是由林丽副主任负责着手将退休人员经常性遇到的医疗补充金的医疗费报销、护理帮困金、重大病资助帮困、上海市退休职工住院医疗保障计划参保后的后续报销流程，以及银发无忧综合险礼赔等基本信息，制作成《单页》，一方面指导二级单位退管工作联系人，另一方面，方便退休人员随手参阅或附诸报销等；三是由杨慧群常务副主任负责梳理修订全校退休工作相关政策和内部操作等管理规定，汇编成《复旦大学退休工作手册》进一步规范内部管理与服务。四是，加强各单位联络员队伍建设，促进二级管理。对基层部门联络员上门走访困难职工给予一定的经费支持。五是，积极推进无纸化办公，充分利用各种信息平台，节省办公性支出等。

校退管会每次组织生活以扩大会的形式已形成习惯，群众路线教育实践活动深入至每一位在职人员心中，做好服务已成为每个在职人员的本份要求。

                                                                        校退管会党支部

                                                                          2013-11-20