作者：褚懿
为切实可行地提高联络员例会质量，积极推进两级管理和两级服务，自本学年起，校退管会在广泛听取全校联络员意见和民意测验的基础上，实施了单月集中和双月分校区举行联络员工作例会制度。在4月份分校区举行的联络员例会上，退管会常务副主任杨慧群通报了学校近期工作信息；副主任林丽就重点帮困工作作了说明；会议还专门请了962899为老服务平台的工作人员向大家作项目介绍。
962899为老服务平台为老年人提供7×24小时不间断的各类居家养老服务，同时承接政府委托的各类为老服务项目。该平台是救援、关爱服务的提供者，生活健康服务的组织者、监督者和担保者。目前可提供主动关爱、紧急呼叫和生活百事通等服务、居家养老生活照护服务、失智老人走失预防与定位援助服务、智慧社区居家养老服务、防走失报警智能管理系统及服务、“生活云”平台。自2011年9月起，该平台陆续与徐汇区、闵行区、黄浦区、松江区、金山区民政合作推出“久久关爱”服务套餐、“康乐福”服务套餐、“心悦夕阳——居家乐”服务套餐、“幸福久久”服务套餐、“福在金山乐在老龄——久久关爱”服务套餐等。截止至2013年底，962899为老服务平台总计为老人提供39934次生活百事帮服务；向老人提供主动关爱电话共计747637次，通过关爱电话，成功救援老人6名；受理SOS紧急呼叫电话79922次，成功救援老人580名，成功救援率达100%。
